客服邮箱
站点使用求助、赛事合作与媒体采访都从这里进来。主题里写明事务类型和涉及的赛区，可以省掉一轮确认的往返。
写邮件给我们CONTACT · 事务对接
把要办的事，直接说给对的人听
赛事合作、数据对接、媒体采访、内容纠错，开元官网按事务类型把联络通道分开。挑最贴近手头这件事的一条，工作日会有专人跟进。
- 工作日专人跟进
- 合作与采访走同一邮箱
- 数据订正转交数据组处理
常用联系通道
服务电话
适合需要当场说清的问题：档案检索卡住、页面功能用不起来、某条赛程信息对不上。合作与采访类事务仍建议先发邮件，方便留下往来记录。
按事务找负责人
下面这些是我们最常收到的事务。先选类型，准备好该带的材料，回信会快很多。
站点使用与功能反馈
某个页面打不开、筛选点了没反应、回放一直转圈，把出问题的页面和当时的操作步骤写清楚发过来，我们照着复现。
赛事档案与数据查询
想调某个赛季的对阵路径、某个转会窗口的人员变动，或者某支战队的积分起伏，写明赛季、赛区和战队名，我们按档案帮你定位。
先去赛事与数据自己翻俱乐部与赛事制作方合作
战队资料维护、阵容变更同步、赛程节点对接，俱乐部与赛事制作方的内容侧需求都从这个入口进来谈。
转播平台与品牌内容合作
赛区内容共建、专题联合策划、影像素材投放，说明你所在的平台和想覆盖的赛区，我们会安排对应的运营同事接手。
媒体采访与素材授权
采访申请请写明媒体名称、选题方向和期望时间；影像素材授权请注明用途、投放范围与使用期限，方便我们尽快给出答复。
数据纠错与赛事线索
比分、转会记录或战队阵容与实际情况有出入，欢迎直接指出并附上出处；有我们没收录到的赛事线索，也一并告诉我们。
工作日我们怎么跟进
- 邮件按事务类型分派到客服、数据、编辑或运营小组，由对应小组直接回你。
- 合作与采访类邮件会先和你确认对接人，再安排后续的沟通方式。
- 纠错与线索会转给数据组复核，确认后的处理结果会再回一封邮件给你。
- 没有收到回信时，直接在原邮件上回复一句即可，我们会重新分派。
办公地点与到访
办公地点
江西省南昌市红谷滩区九龙湖大道188号
合作方与媒体朋友如果需要当面沟通，请先用客服邮箱说明来意、同行人数和大致时间，我们会安排对应小组接待，并确认当天是否方便。
没有提前约定的到访，现场很难临时抽调人手，容易让你白跑一趟。电话里说不完的事，写进邮件往往更清楚。
先自己找答案
下面这几个问题在问题解答里写得很细，看完再决定要不要写信，通常能快不少。